Configurer le cabinet pour la première journée
Les réglages essentiels avant d’utiliser la vue Aujourd’hui avec l’équipe.
Préparer le cabinet
- 1Vérifiez l’identité, les coordonnées et le fuseau horaire du cabinet.
- 2Ajoutez uniquement les membres qui doivent accéder à l’espace.
- 3Définissez les praticiens, lieux et horaires utilisés pour le test.
- 4Laissez les envois automatiques coupés tant que le scénario n’a pas été validé.
- 5Réalisez un parcours complet avec des données de test autorisées.
Le premier succès à rechercher
L’équipe doit comprendre en quelques instants ce qui se passe aujourd’hui : rendez-vous, file, éventuel créneau libéré et actions en attente. Une configuration plus large n’est utile que si ce noyau fonctionne réellement.
Avant un premier envoi
- Validez le texte, l’expéditeur et le numéro de contact.
- Vérifiez le consentement ou la base juridique appropriée au parcours.
- Testez le lien reçu sur téléphone sans compte patient.
- Confirmez que le coupe-circuit est accessible au cabinet.
Checklist pratique
- Créer les membres avec le rôle minimal utile.
- Configurer prestations, horaires et dates fermées.
- Vérifier la page patient et les messages.
- Effectuer une journée test avant l’utilisation réelle.
Responsabilités et limites du parcours
Le cabinet reste maître de son agenda, de son organisation et de toute décision médicale. Urgentis coordonne des étapes administratives et rend leur état lisible ; il ne diagnostique pas, ne trie pas une urgence et ne remplace pas le DMI.
- Le patient utilise le canal publié et reçoit une information administrative, jamais un avis médical automatisé.
- L’équipe vérifie les demandes, coordonnées, statuts et confirmations selon la règle du cabinet.
- Le médecin conserve la décision clinique et les arbitrages qui affectent la prise en charge.
- L’administrateur limite les accès et n’active une automatisation qu’après recette explicite.
Une situation urgente ou une aggravation doit être orientée vers le dispositif de soins approprié, en dehors d’un parcours d’attente Urgentis.
Après l’action : vérifier et transmettre
- Contrôlez le statut communiqué au patient et sa cohérence avec l’agenda de référence.
- Corrigez les doublons, confirmations incomplètes ou écarts avant de poursuivre le parcours.
- Inscrivez toute information clinique éventuelle dans l’outil médical prévu, jamais dans un commentaire administratif de substitution.
Réponses rapides
Questions propres à ce guide
Faut-il tout configurer dès le premier jour ?
Non. Commencez par les prestations, horaires et membres réellement nécessaires, puis élargissez après validation du parcours.
Quelle donnée utiliser pour le test ?
Des données fictives clairement identifiées, jamais celles d’un patient réel hors du parcours prévu.
Dernière mise à jour : 29 août 2026 · Responsable : équipe produit Urgentis