Lire et piloter la vue Aujourd’hui

À qui s’adresse ce guide

Utilisez ce guide au début de la journée, lors de chaque changement important et pendant le passage de relais entre membres du cabinet.

L’équipe doit partager une vue exacte des patients attendus, présents, retardés ou terminés, tout en conservant l’agenda comme référence.

Une vue, pas un dossier médical

La vue Aujourd’hui montre les événements opérationnels nécessaires à la coordination. Le dossier clinique de référence reste dans le DMI et sous la responsabilité du professionnel de santé.

Routine recommandée

1. 1Au début de la journée, vérifier les rendez-vous et les demandes en attente.
2. 2Pendant la journée, mettre à jour les arrivées et les actions réellement effectuées.
3. 3En cas d’annulation, décider si le créneau doit être proposé ou rester libre.
4. 4En fin de journée, traiter les éléments encore ouverts et vérifier les anomalies.

Garder un historique compréhensible

• Enregistrer l’action réelle plutôt qu’un état approximatif.
• Éviter les informations cliniques détaillées dans les notes opérationnelles.
• Corriger rapidement une association erronée de patient ou de praticien.

Checklist pratique

• Vérifier la date, le praticien et le périmètre affichés.
• Traiter les éléments nécessitant une décision.
• Mettre à jour les statuts selon la réalité.
• Rapprocher les écarts avec l’agenda source.

Points de contrôle

• Comparez la vue Aujourd’hui à l’agenda de référence avant le premier accueil.
• Mettez à jour les statuts au moment de l’événement, pas plusieurs heures après.
• Signalez explicitement les écarts qui nécessitent une décision du médecin.

Erreurs fréquentes à éviter

• Ajouter une note clinique dans un statut ou commentaire administratif.
• Considérer un patient absent parce qu’un statut n’a pas été mis à jour.
• Corriger l’agenda de référence uniquement dans Urgentis.

Quand demander de l’aide

Lorsqu’un écart ne peut être résolu, gardez l’agenda comme référence, notez l’heure et le statut Urgentis concerné, puis demandez l’arbitrage du médecin ou de la personne responsable de la journée.