Protéger les données des patients
Minimiser les informations utilisées pour la coordination et respecter le rôle du DMI.
Quand utiliser ce guide
Utilisez ce guide pour choisir les informations administratives nécessaires à la coordination et pour expliquer leur traitement à l’équipe ou aux patients.
Résultat attendu
Le cabinet doit limiter Urgentis aux données utiles à l’organisation, conserver les informations cliniques dans le DMI et pouvoir orienter l’exercice des droits.
Le guide en pratique
Cette référence couvre
À qui s’adresse ce guide
Utilisez ce guide pour choisir les informations administratives nécessaires à la coordination et pour expliquer leur traitement à l’équipe ou aux patients.
Le cabinet doit limiter Urgentis aux données utiles à l’organisation, conserver les informations cliniques dans le DMI et pouvoir orienter l’exercice des droits.
Moins de données, mieux maîtrisées
Urgentis utilise les informations nécessaires à la coordination d’un rendez-vous, d’une file ou d’une proposition. Les notes cliniques détaillées, diagnostics et documents de soins appartiennent au DMI, pas à une note opérationnelle.
Bonnes pratiques quotidiennes
- Vérifier l’identité avant de modifier un dossier ou une demande.
- Ne pas copier une liste de patients dans un tableur personnel.
- Ne pas partager de capture d’écran contenant des données dans une messagerie non approuvée.
- Fermer la session sur un poste partagé et signaler toute erreur de destinataire.
Droits des personnes
Le cabinet reste le point de contact principal du patient pour les traitements liés à sa prise en charge et à l’organisation de ses rendez-vous. Urgentis assiste le cabinet dans l’exécution des demandes applicables selon le contrat.
Checklist pratique
- Collecter uniquement ce qui sert au parcours administratif.
- Éviter les notes cliniques dans les champs libres.
- Limiter les accès selon les fonctions.
- Orienter droits et incidents vers les contacts compétents.
Points de contrôle
- Justifiez chaque donnée demandée par une action concrète de rendez-vous ou d’attente.
- Vérifiez les écrans, notifications, exports et droits d’équipe comme un parcours complet.
- Documentez la durée de conservation et le canal de demande applicable au cabinet.
Erreurs fréquentes à éviter
- Copier un diagnostic, un compte rendu ou une note clinique dans Urgentis.
- Utiliser un export patient sur un appareil ou stockage personnel.
- Répondre à une demande de droit sans vérification d’identité conforme à la procédure.
Quand demander de l’aide
Le responsable du traitement et son DPO arbitrent les finalités, droits et durées. Urgentis fournit les informations et fonctions relevant de son rôle contractuel de sous-traitant.
Réponses rapides
Questions propres à ce guide
Urgentis contient-il le dossier médical ?
Non. Le DMI reste l’outil clinique de référence. Urgentis ne doit recevoir que les données nécessaires à la coordination activée.
Qui répond à une demande d’accès ?
Le responsable de traitement indiqué dans l’information patient, avec l’appui du DPO et d’Urgentis selon les rôles contractuels.
Pour aller plus loin
Sources publiques de référence
Ces sources institutionnelles complètent le guide. Consultez toujours leur version la plus récente pour une décision juridique, administrative ou technique.
Dernière mise à jour : 30 août 2026 · Responsable : équipe produit Urgentis
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