Comprendre Urgentis Cabinet
Ce qu’Urgentis ajoute au cabinet — et ce qu’il ne remplace pas.
Votre repère
Ce explication couvre
La couche opérationnelle de la journée
Urgentis Cabinet rassemble les rendez-vous utiles à la journée, la file, les créneaux libérés et les patients en attente. L’objectif est de rendre la situation lisible et de réduire les appels en chaîne.
Ce qu’Urgentis ne fait pas
- Il ne remplace pas le dossier médical informatisé.
- Il ne pose pas de diagnostic et ne donne pas de priorité clinique.
- Il ne prescrit pas, ne facture pas l’INAMI et ne remplace pas le jugement du médecin.
- Il ne doit pas devenir un second agenda imposé lorsque l’agenda existant suffit.
Les espaces principaux
- Aujourd’hui : la vue opérationnelle de la journée.
- Agenda : les rendez-vous et créneaux à traiter.
- File : les patients présents ou attendus.
- Liste d’attente : les demandes volontaires et les propositions de créneau.
- Paramètres : équipe, cabinet et contrôles d’activation.
Checklist pratique
- Identifier qui gère l’agenda, la file du jour et les demandes.
- Définir les règles administratives du cabinet avant toute activation.
- Distinguer coordination et décision clinique.
- Tester le parcours équipe et patient avec des données fictives.
Responsabilités et limites du parcours
Le cabinet reste maître de son agenda, de son organisation et de toute décision médicale. Urgentis coordonne des étapes administratives et rend leur état lisible ; il ne diagnostique pas, ne trie pas une urgence et ne remplace pas le DMI.
- Le patient utilise le canal publié et reçoit une information administrative, jamais un avis médical automatisé.
- L’équipe vérifie les demandes, coordonnées, statuts et confirmations selon la règle du cabinet.
- Le médecin conserve la décision clinique et les arbitrages qui affectent la prise en charge.
- L’administrateur limite les accès et n’active une automatisation qu’après recette explicite.
Une situation urgente ou une aggravation doit être orientée vers le dispositif de soins approprié, en dehors d’un parcours d’attente Urgentis.
Après l’action : vérifier et transmettre
- Contrôlez le statut communiqué au patient et sa cohérence avec l’agenda de référence.
- Corrigez les doublons, confirmations incomplètes ou écarts avant de poursuivre le parcours.
- Inscrivez toute information clinique éventuelle dans l’outil médical prévu, jamais dans un commentaire administratif de substitution.
Réponses rapides
Questions propres à ce guide
Urgentis remplace-t-il l’agenda ou le DMI ?
Non. Il coordonne les créneaux libérés, demandes et files autour des outils du cabinet, sans devenir un dossier médical.
Qui garde la décision finale ?
Le médecin et l’équipe gardent les décisions médicales et organisationnelles. Urgentis applique les règles administratives configurées.
Dernière mise à jour : 29 août 2026 · Responsable : équipe produit Urgentis
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