Comprendre Urgentis Cabinet

À qui s’adresse ce guide

Utilisez ce guide pour décider comment Urgentis s’insère entre l’agenda, l’accueil et la liste d’attente du cabinet sans empiéter sur le dossier médical.

Le médecin et l’équipe doivent partager une même définition des statuts, des responsabilités et des décisions qui restent toujours humaines.

La couche opérationnelle de la journée

Urgentis Cabinet rassemble les rendez-vous utiles à la journée, la file, les créneaux libérés et les patients en attente. L’objectif est de rendre la situation lisible et de réduire les appels en chaîne.

Ce qu’Urgentis ne fait pas

• Il ne remplace pas le dossier médical informatisé.
• Il ne pose pas de diagnostic et ne donne pas de priorité clinique.
• Il ne prescrit pas, ne facture pas l’INAMI et ne remplace pas le jugement du médecin.
• Il ne doit pas devenir un second agenda imposé lorsque l’agenda existant suffit.

Les espaces principaux

• Aujourd’hui : la vue opérationnelle de la journée.
• Agenda : les rendez-vous et créneaux à traiter.
• File : les patients présents ou attendus.
• Liste d’attente : les demandes volontaires et les propositions de créneau.
• Paramètres : équipe, cabinet et contrôles d’activation.

Checklist pratique

• Identifier qui gère l’agenda, la file du jour et les demandes.
• Définir les règles administratives du cabinet avant toute activation.
• Distinguer coordination et décision clinique.
• Tester le parcours équipe et patient avec des données fictives.

Points de contrôle

• Identifiez l’agenda et le DMI qui restent les outils de référence du cabinet.
• Définissez qui peut proposer, confirmer, annuler ou désactiver un envoi.
• Testez un créneau libéré, une absence et une interruption avant la première journée réelle.

Erreurs fréquentes à éviter

• Présenter Urgentis comme un outil de diagnostic, de triage ou de décision clinique.
• Activer une automatisation avant d’avoir validé les règles avec l’équipe.
• Demander dans la file d’attente des informations médicales qui appartiennent au DMI.

Quand demander de l’aide

Le médecin responsable arbitre les règles de prise en charge et d’organisation. Le support Urgentis peut expliquer les statuts et réglages, mais ne choisit ni un patient ni une conduite clinique.