À proposExplicationLecture · 4 min

Langues et qualité éditoriale

Comment la documentation et le produit prennent en charge le contexte belge multilingue.

CitoyenAgent d’accueilPublic principal · Responsable de serviceAdministrateurMédecinPatient

Quand utiliser ce guide

Utilisez ce guide pour publier ou réviser un parcours, un message, une aide ou une documentation destinée à plusieurs publics linguistiques.

Résultat attendu

Chaque version doit transmettre la même action, les mêmes limites et le même niveau de sécurité dans une langue naturelle pour son lecteur.

À qui s’adresse ce guide

Utilisez ce guide pour publier ou réviser un parcours, un message, une aide ou une documentation destinée à plusieurs publics linguistiques.

Chaque version doit transmettre la même action, les mêmes limites et le même niveau de sécurité dans une langue naturelle pour son lecteur.

Français et néerlandais

Urgentis vise une qualité équivalente en français et en néerlandais. Une traduction importante doit être relue dans son contexte métier ; une chaîne disponible techniquement n’est pas considérée comme publiée tant que ce contrôle n’a pas eu lieu.

Contenu local

  • Les noms de services et instructions communales sont validés par la commune.
  • Les messages du cabinet doivent conserver le ton et les coordonnées du cabinet.
  • Les termes juridiques ou médicaux nécessitent une relecture compétente.
  • La langue choisie ne doit pas modifier les droits ni le niveau d’accès.

Version initiale de ce centre

Le corpus de validation est d’abord présenté en français. La structure est prête pour le néerlandais, mais aucun article ne sera étiqueté comme traduit tant que sa version néerlandaise n’aura pas été relue.

Checklist pratique

  • Définir les langues réellement nécessaires au public.
  • Valider les termes métier avec des locuteurs compétents.
  • Revoir séparément les textes juridiques et administratifs.
  • Prévoir une langue de référence en cas d’écart.

Points de contrôle

  • Faites relire les textes critiques par une personne compétente dans la langue et le domaine.
  • Testez les libellés dans leur interface, notamment les boutons, erreurs, variables et longueurs.
  • Synchronisez les mises à jour de procédure entre versions et affichez la date pertinente.

Erreurs fréquentes à éviter

  • Publier une traduction automatique non relue pour une consigne juridique, médicale ou de sécurité.
  • Laisser une langue promettre une fonction absente des autres versions.
  • Utiliser le jargon interne de l’organisation dans un texte destiné au public.

Quand demander de l’aide

Si une version ne peut pas être validée à temps, indiquez clairement son statut plutôt que de publier un texte incertain. Signalez l’URL, la langue et la formulation exacte à corriger.

Réponses rapides

Questions propres à ce guide

Pourquoi le néerlandais n’est-il pas publié automatiquement ?

Une traduction métier doit être relue pour éviter une instruction administrative, médicale ou juridique incorrecte.

Quelle version fait foi ?

Le document contractuel ou légal précise sa version de référence. Pour un guide, signalez tout écart afin qu’il soit corrigé.

Dernière mise à jour : 30 août 2026 · Responsable : équipe produit Urgentis

Une étape est imprécise ou un cas manque ? Signaler une amélioration. N’ajoutez aucune donnée personnelle ou médicale au message.

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