S’inscrire sur une liste d’attente

Une demande, pas une garantie

L’inscription indique au cabinet que le patient accepte d’être contacté si une place adaptée se libère. Elle ne garantit ni un délai, ni un rendez-vous, ni une priorité médicale.

Répondre à une proposition

1. 1Ouvrir uniquement le lien reçu du cabinet ou d’Urgentis.
2. 2Vérifier le praticien, la date, l’heure et le lieu.
3. 3Accepter dans le délai indiqué ou refuser sans perdre son rendez-vous existant, selon le message reçu.
4. 4Attendre la confirmation finale avant de considérer le créneau comme réservé.

Situation urgente

Une liste d’attente n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 112 ; pour une aide médicale urgente non vitale en dehors des heures habituelles, suivez les consignes officielles du 1733 ou de votre médecin.

Checklist pratique

• Choisir le cabinet et le type de demande corrects.
• Fournir des coordonnées joignables.
• Lire les conditions de proposition et le délai de réponse.
• Conserver son rendez-vous actuel tant qu’un nouveau créneau n’est pas confirmé.

Responsabilités et limites du parcours

Le cabinet reste maître de son agenda, de son organisation et de toute décision médicale. Urgentis coordonne des étapes administratives et rend leur état lisible ; il ne diagnostique pas, ne trie pas une urgence et ne remplace pas le DMI.

• Le patient utilise le canal publié et reçoit une information administrative, jamais un avis médical automatisé.
• L’équipe vérifie les demandes, coordonnées, statuts et confirmations selon la règle du cabinet.
• Le médecin conserve la décision clinique et les arbitrages qui affectent la prise en charge.
• L’administrateur limite les accès et n’active une automatisation qu’après recette explicite.

Après l’action : vérifier et transmettre

• Contrôlez le statut communiqué au patient et sa cohérence avec l’agenda de référence.
• Corrigez les doublons, confirmations incomplètes ou écarts avant de poursuivre le parcours.
• Inscrivez toute information clinique éventuelle dans l’outil médical prévu, jamais dans un commentaire administratif de substitution.