S’inscrire sur une liste d’attente

À qui s’adresse ce guide

Consultez ce guide si votre cabinet vous propose de demander un rendez-vous plus tôt ou si vous recevez une proposition de créneau libéré.

Vous devez savoir ce que votre inscription signifie, comment accepter ou refuser et pourquoi elle ne constitue ni une garantie ni un dispositif d’urgence.

Une demande, pas une garantie

L’inscription indique au cabinet que le patient accepte d’être contacté si une place adaptée se libère. Elle ne garantit ni un délai, ni un rendez-vous, ni une priorité médicale.

Répondre à une proposition

1. 1Ouvrir uniquement le lien reçu du cabinet ou d’Urgentis.
2. 2Vérifier le praticien, la date, l’heure et le lieu.
3. 3Accepter dans le délai indiqué ou refuser sans perdre son rendez-vous existant, selon le message reçu.
4. 4Attendre la confirmation finale avant de considérer le créneau comme réservé.

Situation urgente

Une liste d’attente n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 112 ; pour une aide médicale urgente non vitale en dehors des heures habituelles, suivez les consignes officielles du 1733 ou de votre médecin.

Checklist pratique

• Choisir le cabinet et le type de demande corrects.
• Fournir des coordonnées joignables.
• Lire les conditions de proposition et le délai de réponse.
• Conserver son rendez-vous actuel tant qu’un nouveau créneau n’est pas confirmé.

Points de contrôle

• Vérifiez le nom du cabinet et la prestation avant de confirmer votre demande.
• Répondez dans le délai indiqué et contrôlez qu’une confirmation définitive vous est ensuite envoyée.
• Conservez votre rendez-vous existant tant que le cabinet n’a pas confirmé son remplacement.

Erreurs fréquentes à éviter

• Utiliser la liste d’attente pour demander un avis médical urgent.
• Partager un lien personnel de proposition avec une autre personne.
• Considérer l’inscription comme la garantie d’obtenir un créneau plus tôt.

Quand demander de l’aide

Pour une question de rendez-vous, contactez le cabinet. En cas d’urgence ou d’aggravation, utilisez le dispositif de soins approprié ; Urgentis ne lit pas votre situation clinique et ne remplace pas un professionnel de santé.