53 guides · 188 réponses documentées · 12 documents publics
Que souhaitez-vous savoir ?
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9 résultatsPrendre et suivre un ticket
Le parcours citoyen sur la borne ou depuis un téléphone, sans création de compte obligatoire.
Lire le guidePrendre, confirmer ou annuler un rendez-vous
Comprendre les disponibilités, les confirmations et les changements de rendez-vous.
Lire le guideComprendre les données du citoyen
Finalités, minimisation, accès et droits autour des files et rendez-vous communaux.
Lire le guideAccessibilité et accompagnement
Utiliser le service avec un handicap, une difficulté numérique ou sans smartphone.
Lire le guideProtection des données et RGPD
Le cadre commun de responsabilité, minimisation, conservation et exercice des droits.
Lire le guideLangues et qualité éditoriale
Comment la documentation et le produit prennent en charge le contexte belge multilingue.
Lire le guideComprendre eID, itsme et l’identité numérique
Distinguer une intégration possible d’un service réellement activé et homologué pour la commune.
Lire le guideConservation, suppression et fin de contrat
Préparer la durée de vie des données, leur restitution et leur suppression vérifiable.
Lire le guideTrouver les documents officiels
Savoir quelle page informe, quel document contracte et quelle version fait foi.
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