Que souhaitez-vous savoir ?

Comprendre Urgentis Cabinet

Ce qu’Urgentis ajoute au cabinet — et ce qu’il ne remplace pas.

Configurer le cabinet pour la première journée

Les réglages essentiels avant d’utiliser la vue Aujourd’hui avec l’équipe.

Lire et piloter la vue Aujourd’hui

Une lecture commune de la journée pour le médecin et son équipe.

Traiter un créneau libéré

Décider, proposer et confirmer un créneau sans perdre la maîtrise médicale et organisationnelle.

Tenir la file du jour

Suivre les patients attendus et présents sans transformer la file en outil clinique.

S’inscrire sur une liste d’attente

Ce que signifie demander un créneau plus tôt et comment répondre à une proposition.

Inviter l’équipe et attribuer les rôles

Donner à chaque membre du cabinet l’accès utile, sans étendre inutilement les droits.

Activer ou couper les envois

Le contrôle cabinet par cabinet de la liste d’attente et son coupe-circuit.

Protéger les données des patients

Minimiser les informations utilisées pour la coordination et respecter le rôle du DMI.

Connaître les limites cliniques

Distinguer coordination opérationnelle, dossier médical et décision clinique.

Travailler pendant une interruption

Conserver la maîtrise de la journée si Urgentis ou un prestataire de notification est indisponible.

La sécurité chez Urgentis

Les principes qui encadrent l’accès, l’isolation des organisations et l’exploitation de la plateforme.

Protection des données et RGPD

Le cadre commun de responsabilité, minimisation, conservation et exercice des droits.

Disponibilité, sauvegardes et continuité

Comprendre la résilience du service, ses dépendances et la préparation au rétablissement.

Signaler un incident ou demander de l’aide

Transmettre les éléments utiles au support sans exposer inutilement des données personnelles.

Ce qui est disponible aujourd’hui

Une lecture transparente des deux produits et des capacités qui restent expérimentales ou hors périmètre.

Langues et qualité éditoriale

Comment la documentation et le produit prennent en charge le contexte belge multilingue.

Configurer la page de réservation du cabinet

Publier une porte d’entrée claire sans transformer Urgentis en annuaire médical ou en système de triage.

Traiter une demande de rendez-vous

Examiner, confirmer, proposer une alternative ou refuser une demande avec un statut compréhensible.

Définir prestations, horaires et dates fermées

Construire des disponibilités compréhensibles sans dupliquer inutilement l’agenda de référence.

Connecter ou importer un agenda

Comprendre les connecteurs, imports et limites de synchronisation avant de les utiliser en production.

Configurer les rappels et notifications patients

Choisir les messages, horaires et canaux sans divulguer d’informations médicales inutiles.

Gérer annulations, absences et retards

Appliquer une politique claire tout en gardant la situation réelle visible pour l’équipe.

Lire les statistiques du cabinet

Utiliser les données d’activité pour comprendre l’organisation sans en faire une preuve clinique.

Comprendre les offres et la facturation

Choisir entre Solo, Équipe et Maison médicale et vérifier ce qui figure réellement au contrat.

Sécuriser son compte et l’authentification multifacteur

Choisir un accès personnel, activer le second facteur et préparer la récupération.

Hébergement et sous-traitants

Comprendre les services techniques impliqués, leur rôle et les vérifications contractuelles nécessaires.

Conservation, suppression et fin de contrat

Préparer la durée de vie des données, leur restitution et leur suppression vérifiable.

Trouver les documents officiels

Savoir quelle page informe, quel document contracte et quelle version fait foi.

Support, priorités et niveaux de service

Qualifier une demande, utiliser le bon canal et comprendre les engagements réellement applicables.

Intégrations, API et responsabilités

Cadrer une connexion à un agenda, une identité ou un système communal avant de l’activer.